دسته    :    آموزش اشتغال

 

 

در این مجموعه آموزشی شما یاد خواهید گرفت:

• ویژگی های یک خدمات مشتریان عالی چیست؟
• شناسایی مشتری ها
• ساخت بیانیه ای از چشم انداز
• خدمات مشتریان
• افزایش حس علاقه مندی در افراد از طریق تلفن و ایمیل
• گوش دادن موثر و فعالانه به مشتری ها
• فراتر از حد توقعات بودن
• به عهده گیری مسئولیت مشکلات
• آرام کردن مشتری های عصبانی
• ارزیابی و بهبود خدمات مشتریان به کمک داده ها