شما اینجا هستید:   خانه

مدیریت ارتباط با مشتری


دسته    :    آموزش اموراداری
شرح

به ساده ترین زبان، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به کسب و کارها اجازه میدهد تا ارتباطات خود و داده ها و اطلاعات مرتبط با آن را مدیریت کنند.

به وسیله مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM، شما میتوانید اطلاعات تماس مشتریان، حسابها، سرنخ ها و موقعیت های فروش را در یک پایگاه داده مرکزی ذخیره کنید؛ در حالت ایده آل این پایگاه به صورت ابری برروی سرور اینترنتی قرار میگیرد به طوری که اطلاعات تماس در هر زمان در دسترس باشد.

مانند پلت فرم شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر، یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به طور مشابه حول افراد و ارتباطات آنان ایجاد میشود؛ و همین موضوع وجود این سرویس را برای رشد سریع کسب و کارها حیاتی میکند.

اساتید مجتمع نخبگان زنجان